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Publicado en Lunes, 02 Mayo 2011 12:08

POLITICA DE SEGURIDAD Y PROTECCION DE LOS DATOS

Las Políticas de seguridad del sitio web www.corpochivor.gov.co describen, principalmente, la forma adecuada de uso del portal, las responsabilidades y derechos tanto de usuarios como administradores.

CORPOCHIVOR se esfuerza por ofrecerle el más alto nivel de seguridad, con la intención de garantizarle el resguardo y protección a los datos personales que los usuarios nos brindan. Para lograr este objetivo no sólo cumplimos con las condiciones técnicas de integridad y seguridad sino que además, hemos adherido a los requerimientos que la Ley Nacional 1273 de 2009 y sus normas complementarias, exigen para estar de acuerdo al ordenamiento legal.

Al proporcionarnos sus datos personales en forma expresa, libre y consentida, usted nos está autorizando automáticamente a que utilicemos esa información, conforme a como lo menciona esta Política de Seguridad y Protección de datos.

Los datos personales que usted nos brinda deberán ser completos, ciertos y actualizados, no siendo responsable CORPOCHIVOR por su parcialidad, inexactitud o falta de actualización. El usuario podrá hacer uso del derecho de supresión, rectificación, confidencialidad o actualización de aquéllos, conforme al art. 15  de nuestra Constitución Nacional, enviando un correo electrónico a contactenos@corpochivor,gov.co.

1. Disponibilidad del Sitio Web.

Es responsabilidad del proveedor del servicio de hosting, la permanente disponibilidad del servicio del sitio web, de acuerdo con los detalles de servicio contratados. El Administrador del sitio web, realizará seguimiento permanente al cumplimiento de disponibilidad del sito.

2. Utilización de Claves de Acceso y Registro de Usuarios

Los Contenidos de los productos Web de CORPOCHIVOR tienen carácter gratuito para los Usuarios y no exigen la suscripción previa o registro del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a ciertos Contenidos sólo puede hacerse mediante el Registro del Usuario en la forma que se indique expresamente. En virtud de lo expuesto, se proveerán algunos de los Contenidos del sitio Web de CORPOCHIVOR a los Usuarios registrados en el formulario dispuesto para estos fines.
Se tiene el registro obligatorio  de los usuarios, para el manejo de los siguientes módulos:

a. Peticiones, quejas y reclamos.
b. Suscripción a servicios de información (noticias y boletines).
c. Inquietudes sobre trámites de servicios.
d. Quejas por infracciones ambientales y contra los RNR.
e. Chat

3. Responsabilidades en mantenimiento de módulos de interacción con usuarios:

La Subdirección de Planeación será la responsable de administrar el sitio web de la entidad, realizar seguimiento a los mensajes que dejan los usuarios en el formulario de contáctenos a través de la cuenta contactenos@corpochivor.gov.co,  del seguimiento al modulo de suscripción de servicios de información y se encargará de la generación periódica de noticias, boletines y su envío y de la atención del chat en horario establecido.

La oficina de Control Interno, es la  responsable del seguimiento  del módulo de Peticiones, quejas y reclamos.

La oficina de Secretaría General es responsable del seguimiento al formulario de Inquietudes sobre trámites y servicios y Quejas por infracciones ambientales y contra los RNR.

A cada funcionario responsable le será asignado su login con calidad de administrador del módulo y tendrá la responsabilidad de acceder al sistema para reportar la evolución de su caso.

4 Componentes de Seguridad del Sitio Web.

Se encuentran implementados componentes de seguridad que permiten ante una situación sospechosa bloquear temporalmente las direcciones ip desde las cuales acceden al sitio web de la entidad.

5. Protección de Datos Personales

5.1. Utilización de la información obtenida de los usuarios y privacidad de datos personales.

CORPOCHIVOR se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios, por lo cual, asegura la confidencialidad de los mismos, y no los transferirá o cederá o de otra manera proveerá, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente así lo indique. El uso que el Usuario haga de los productos Web de CORPOCHIVOR puede ser almacenado con el objeto de generar una información estadística respecto a la utilización de las secciones, partes y en general, del Contenido de éstos, de manera de determinar los números totales y específicos, por sección, de visitantes al sitio Web de CORPOCHIVOR, con el objetivo principal de conocer las necesidades e intereses de los Usuarios y otorgar un mejor servicio.

Los Usuarios determinan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios, con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos en el sitio Web de CORPOCHIVOR.

5.2. Sobre la seguridad de la información

CORPOCHIVOR ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por los Usuarios. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

6. Copia de seguridad del Sitio Web.

El proveedor del servicio de hostig tiene la responsabilidad de programar los backups diarios al sitio web de corpochivor y las bases de datos que lo conforman, así como proveer las copias a la Corporación de acuerdo a lo establecido en los procesos contractuales.