Para realizar una queja o un reclamo, previamente debe registrarse en el sistema en la parte  derecha de la pantalla "Registro Quejas Servicio" y luego iniciar sesión. También puede hacerlo dando click en "Aquí", al final de esta sección.

Posteriormente, ingrese en el menú desplegable de la parte superior, en la opción "Servicios de Información al Ciudadano" - "Quejas y Reclamos por Servicios" y el sistema visualizará el ingreso a "Peticiones, quejas y reclamos", donde puede diligenciar el formato correspondiente. Esta opción no será visible, si no ha iniciado sesión como se explicó en el párrafo anterior.

También puede utilizar el Tutorial que aparece en "Servicios de Información al Ciudadano" - "Tutoriales para Trámites en Línea" en el menú desplegable superior, en el cual encontrará explicación detallada del proceso.

Registrarse e Iniciar Sesión  Aquí